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企業活動策劃:他會不斷溝通、說服

  而早在1999年, 參加北電全球分析師大會的時候,林建剛在酒會上跟人換名片見到博雅Burson Marsteller這個名字,人家給他介紹,他才知道公關這個行業, 并且了解到公關可以對企業的形象和業務產生直接的影響。

  而他在公關行業的成功,除了我們都說過的“勤奮、挑戰自我、細節控、全球視野”等,還有一個重要的因素,就是他早年的市場分析師經歷。

  他也在考慮品牌和產品的關系。 “以前在甲骨文,純粹的B2B,我們要做的是當客戶主動搜索公司產品信息時,我們能在正確的時間、正確的地點為他提供正確的信息。”

林建剛和前美國駐中國大使駱家輝的合影

  林建剛在微軟主導的另外一個讓人印象深刻的項目是2009年與湖南衛視“天天向上”合作,做Windows7的推廣。

  那時候互聯網還不發達,林建剛要去電信科學研究院查數據,去圖書館看資料,不停地找人采訪交流,交了第一批電信和IT界的朋友。這樣的研究經歷,看問題的深度,為他后來從事公關傳播,把握時勢大局,打下了基礎。

  這件事給林建剛,給微軟以及整個商業和公關的影響都極為深遠。

  林建剛說:“品牌傳播到了一個轉折點,我們需要有品牌維度,也需要產品和行業維度的大數據。所有營銷戰役都有實時監測,KOL評價、重要概念的出現頻次、平臺分布,品牌戰略不僅基于業務戰略,也來自數據分析。”

  林建剛總是希望員工做他們自己喜歡的事情,給他們成長的空間。他的團隊一個年輕人要離開,通過反復溝通,他發現這位員工對社交媒體和視頻有興趣和天賦,就給她在團隊安排了新的工作,留住了這名員工。

  可是市場沒有按照微軟設想的溝通節奏,公司給一個合作伙伴發的郵件,被貼在網絡社區上,瘋傳“微軟要給大家黑屏了”。

  李鶯燕說:“Jim特別讓人尊重的一點,是他非常努力地為下屬打開成長的空間。他在高層面前提升公關部的價值,員工在這個團隊感到有奔頭。”

  第二,市場和輿論需要培育,這是公關和傳播的規律,而輿論是隨著商業和生活方式的改變而進化的,傳播要領先于時代,但不能過度超前。現在這么多中國人到電影院看電影,10年前也是不可想象的;當年也有很多人說淘寶的免費模式不可能成功。

  讓林建剛和團隊在忙碌中感到欣慰的是,IBM一直是商業和營銷的引領者,從電子商務,到智慧地球,到現在的認知商業,每一個重大的跨域,都有品牌和傳播的貢獻。

  最近訪問的公關大咖們,都是20年左右的從業經歷,林建剛稍微偏左一點。從博雅公關、愛德曼、微軟、甲骨文,到今天擔任IBM大中華區品牌、傳播及社會責任部總經理,林建剛一路見過的風景精彩紛呈。

  林建剛在博雅服務的客戶-當時負責阿爾卡特公關事務的陳然峰,2005年在微軟向他發出了呼喚,那時的微軟正如日中天。甲方的機會,好的品牌,熟悉的同事,林建剛很自然地加入了陳然峰領導的微軟公關團隊。

  后來, 林建剛接到愛德曼公關的電話, 希望他能加入公司新成立的科技事業部,充實公司在這一領域的實力和影響力。在愛德曼工作了一年半,林建剛去美國參加優秀員工大會時,見到了公司著名的創始人丹尼爾·愛德曼。

企業活動策劃:他會不斷溝通、說服

  為什么公關不能用娛樂呈現

  市場分析師算是在記者和行業專家之間,迅速熟悉一個領域像記者,對行業的理解和深耕像專家。

  “第一代分析師”到公關公司做分析師關系

企業活動策劃:他會不斷溝通、說服

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  2010年,林建剛離開微軟加入甲骨文。前三年負責大中華區公關,后來主管亞太區。

  我問林建剛到IBM以后的感覺,他說了一個字“忙”,不可想象的忙。

  在公關部負責這個項目實施的林建剛說:“我們上了所有能上的電視節目,包括央視的焦點訪談、社會與法、鳳凰衛視的一虎一席談、新浪、搜狐和各種網站的線上訪談。晚上還經常會接到一些廣播電臺的電話,包括大連人民廣播電臺,新疆人民廣播電臺等等,正在熱議這一話題,請微軟公司發言人參與直播討論。”

林建剛在2016年中國傳播年度人物頒獎典禮上

  親歷微軟“黑屏事件”,站公關前線擋槍

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本文標題:企業活動策劃:他會不斷溝通、說服
文章發布時間:2018-05-24 17:00:18
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