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年會策劃:在危機公關中友好的和惡意的因素會同時出現

  “汽車企業公關的平臺非常豐富和多元化。能夠成為汽車企業公關人員,是一件非常幸運的事。雖然會承擔極其繁重的工作,但通過努力把所有問題一一解決時,你將感受到一種前所未有的快樂與成就感。”彭菲莉說。

  ■懂得堅強和執著的女人才是真正的女強人

  大學畢業后,彭菲莉服從國家分配,進入了東方航空公司工作,被安排的職務是值機員。工作一年之后,她覺得這個工作不具挑戰性。那時,正趕上上海浦東新區對外開放,一大批外企涌入浦東,彭菲莉抓住機遇離開東航進入外企工作。一開始,她進入香港太古集團做零售管理,負責專賣店運營和管理;隨后,她毛遂自薦,加入雷朋太陽眼鏡公司,做了五年的營銷工作。1999年,她再一次抓住新的機遇,前往英國讀MBA,畢業時好幾家獵頭找到了她。樂于接受新事物、迎接新挑戰的她最后選擇加入了米其林。在營銷、公關崗位一干就是10年。在米其林的10年,彭菲莉幫助公司完成了企業品牌的定位傳播,米其林輪胎人形象傳播。她最開始接觸公關工作也正是在米其林的這10年。2007年,彭菲莉轉到米其林亞太業務部,后來又轉做地圖和旅游指南。在很多人看來,在米其林工作10年的她,已經得到了不錯的職位和可觀的收入,職業生涯已進入穩定發展的階段。然而,對新事物的好奇心以及樂于迎接新挑戰的她再一次“不安分”。2010年她離開米其林加入博世公司,繼續從事市場與公關工作。直到2013年,她憑著對全新行業的新鮮感,以及對新挑戰的渴望,進入大眾中國工作,至此翻開了她公關職業生涯到目前為止最多彩的一頁。

  可以說,對于公關這個職位,女性有著心思縝密、善于溝通、視角獨特的天然優勢。也正是憑借這些特質,彭菲莉進入大眾(中國)后,成功化解了不少重大公關危機,維護了大眾汽車在中國的品牌形象。

  在彭菲莉看來,“女強人”不是說你是個強勢的女人。她所理解的“女強人”應該是一個獨立且堅強的女人,她們有自己的思想和主見,懂得應該為了什么樣的事執著和努力。

  相比其他行業,中國汽車有著更為開放的環境和更公平的競爭機制。越來越多的女性走上前臺,開始在一些汽車企業中擔任中高層管理者。她們衣著光鮮、妝容精致、舉止優雅,在工作中叱咤風云,在生活中幸福愜意。雖然經歷各不相同,但她們有著共同的成功秘訣:敬業愛崗、不斷學習、永不言棄。她們用女性獨有的睿智和感染力,使得她們所在的企業和品牌散發出更加獨特的光彩。

  汽車企業公關的平臺非常豐富和多元化。能夠成為汽車企業公關人員,是一件非常幸運的事。雖然會面臨極其繁重的工作,但經過你的努力把所有問題一一解決,再回頭看時,你將感受到一種前所未有的快樂與成就感。

  ■當面對挑戰成為一種快樂

年會策劃:在危機公關中友好的和惡意的因素會同時出現

  在彭菲莉充滿“變數”的職業生涯中,我們看到的是她的專業、直率,以及對行業始終旺盛的激情。在采訪中,她一直都在強調:“是對新鮮事物的好奇心促使我走出這樣一條職業發展道路。”

  作為企業的發言人,公關負責人肩負著處理日常與消費者、媒體、政府等多部門的溝通與協調工作。并且,相比于其他行業,汽車行業的產業鏈非常長。無論是原材料、零部件供應、機械制造抑或是售后服務,哪個環節出現紕漏,都可能給企業的聲譽帶來損害。這就需要公關負責人時常充當救火隊長的角色。每逢重大事件發生,公關負責人就是企業對外發聲的惟一發言人。公關負責人說錯一句話就可能引發企業的聲譽危機,這就要求公關負責人必須心思縝密、反應迅速、邏輯思維能力和溝通能力極強,以及面對繁重艱巨工作時的抗壓能力超強。

  這就是彭菲莉,一個選擇了堅強與堅持的跨國汽車公司女高管,一個真實的女人。簡單與深邃兼容,優雅與爆發力并舉。彭菲莉就是這樣,用自己的真誠樂觀與積極進取感染著周圍的人,給人以向上的希望和動力。

  “在職業生涯方面,我并沒有刻意地去規劃過。我是一個特別幸運的人,抓住了很多機會,能夠做讓我快樂和充滿挑戰的工作。”談到自己的職業生涯,彭菲莉這樣說。

  ■好奇心是職業生涯前行的動力

  她,曾經供職于多家跨國公司,從銷售做起,一步步成長為世界知名跨國汽車公司高管。

  然而,內心強大如彭菲莉,也曾有過想放棄的念頭。那是她剛剛進入大眾的頭幾個月,剛入職就趕上了公司的一次重大危機公關事件。面對接踵而來的難題,那時還是“新人”的她心里沒了底,一度產生了退出公司的念頭。但骨子里堅強的她最終還是說服了自己,拋掉了想要放棄的念頭,選擇迎難而上。“那個時期工作沒有正常的作息時間,有些時候,每天工作15個小時很正常。堅持是制勝法寶。面對挑戰要勇敢,要敢想,敢行動,不要只想著會犯錯誤,更不能害怕失敗。”回想起那個時期的自己,彭菲莉對選擇了堅強與堅持的自己難掩自豪。

TAG:彭菲莉 汽車企業 公關

  她,憑著恒心與堅持,成功處理多起重大危機事件,維護了公司的品牌形象,成為行業傳奇。

  在跨國汽車公司中,出任負責公關傳播業務的高管中,女性的比例要遠高于男性。我們經常這樣開玩笑地談論女性公關人員,她們可以成立個門派,就叫“胭脂刀”,制敵不見血。

  她,用真誠與樂觀,積極與進取的個人魅力影響著身邊的人。

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本文標題:年會策劃:在危機公關中友好的和惡意的因素會同時出現
文章發布時間:2018-05-24 18:00:18
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