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企業活動策劃:葛少君:做好本土,放眼世界

  三年的工作經驗是對公關從業者最基本的要求

  不過,這種假設并不會影響她對公關工作的熱情。除了公關業務,她也積極參與了很多行業交流。2005年,她陪同中國國際公共關系協會代表到日本參加愛知世博會,與日本公關三大組織——日本公關協會、廣報學會、日中經濟廣報中心進行了交流。

  在她看來,職場新人剛剛走出校園,在工作中熱情高漲、思維活躍,尤其在新媒體和社會化營銷方面更有突出的優勢。因此,她希望年輕人放大這方面的優點,不拘泥于制度和前輩的要求,勇于突破自我,實現持續的創新。與此同時,公關行業人員流動率較大,很多年輕人在對行業一知半解的情況下頻繁跳槽。她的建議是,頻繁跳槽的員工在面試時沒有過多的優勢,如果喜歡公關行業,最好潛心至少專注三年,才算是對行業、消費者、客戶、競品、媒體環境等有基礎的了解,從而在此基礎上謀求更大的發展。

  她將自己比喻成一名創業者,mrg Japan的主要業務并非公關,而是在現有業務的基礎上做“減法”,逐步探索和創新。中日經濟、文化、生活方式的交流日益緊密,日本的茶道、寺廟、服裝都有古代中國文化的內涵,她的工作就是最大化地將日本九州的資源與中國經濟相結合。


  談及企業社會責任的話題,她講道,入行這些年,她從客戶身上學到了很多東西。早在21世紀初,很多外資企業就已經開始重視企業社會責任,并在全球進行同步調查,每年連續發布企業社會責任白皮書。2005年前后,中國本土企業對社會責任的關注度明顯提升,不再單純地通過捐款、賑災、支教等方式回報社會,對公關工作也提出了新的要求。

  除此之外,mrg Japan還將美食做為切入點,增加中日餐飲行業之間的交流,葛少君告訴記者,中餐在日本一直很受歡迎,近幾年日本中餐的品類越來越細分。比如,最近東京有一家蘭州拉面館和福岡有一家涮羊肉火鍋店,都非常受歡迎,甚至需要提前預約。mrg Japan帶領中國餐飲公司企業負責人,與日本的特色餐廳以及在日本有人氣的中餐廳交流,為雙方的商務合作提供交流機會。

  “當下,要想做好企業社會責任的工作有幾個重要的維度。第一,應考慮到社會的實際情況,做真正有意義的事,不能只有花哨的表面功夫;第二,要體現出客戶的優勢和特色;第三,要持續做公益。嘉利智聯有一些客戶的公益活動,已經堅持了10年以上,達到了很好的傳播效果。”

  mrg Japan的成立是創新也是創業

  對此,她主張從客戶的真實需求入手,準確發現并解決當下及未來的痛點,精準鎖定目標受眾及渠道,讓企業與目標受眾產生自然的互動、交流及分享。為加深理解,葛少君還舉例了嘉利智聯獨創的“KAL”概念,主要是在KOL(Key Opinion Leader)基礎上進行創新,其中“A”是“action”,行動的意思。即希望在意見領袖的基礎上,發掘出更多有行動力的領袖,他們的特點是愿意主動分享、發布和體驗,也容易對周圍人形成較強的影響力。

  葛少君畢業于北京第二外國語學院日語系,之后獲得了日本名古屋大學國際開發研究科碩士學位。2000年,她選擇回國發展,一個偶然的機會進入普樂普公關顧問公司,進入了公關行業。她至今還記得普樂普領導說過的一句話:“只有在一個行業工作滿三年,才有資格說在這個行業做過。”如今,這也成為她招聘和管理人才的原則之一。

  在北京的辦公室內,《國際公關》采訪了嘉利智聯營銷顧問機構高級副總裁葛少君女士。在對話的過程中,記者有機會見識到她處理危機公關時的工作狀態,從她從容應對的狀態中,感受了到一名老公關人的卓識與剛毅果敢。談到專業話題條理清晰的她,在分析嘉利智聯日本子公司業務時,依然會表現出創新、“創業”的熱情與暢想。

TAG:葛少君 嘉利智聯 公關

  人工智能目前還無法取代公關的價值


  葛少君日常的工作狀態就是經常加班,留給生活的時間很少,但她依然抓緊空閑時間給自己充電,利用碎片化時間學習之余,她還堅持每天15—30分鐘的閱讀,并對日常的工作進行反思和總結。即便如此,她還笑著坦言做得還不夠好。當然,她盡量在難得的周末或節假日與家人一起度過,作為職場女性高管,她努力增加與家人相處、交流的機會。

  對于日本地方政府能夠與嘉利智聯達成長期友好合作的原因,她做了兩點解釋。“首先,我們始終信守承諾,從自身能力和當地實際情況出發,做出了準確的規劃;其次,在多次合作中,我們都為九州和福岡市帶來了超過預期的結果。以公關傳播為切入口,邀請了包括明星、媒體高層、房地產企業、化妝品企業、美食企業等負責人訪問九州和福岡市,為雙方的商務需求提供了很多的交流機會。”她還特別提到,(文章由善達上海公關公司整理編輯),除了本土團隊,還要歸功于mrg Japan在日本負責人——大森和美女士。

  回顧近20年的公關生涯,她想感激的人有很多,“在經驗不足的頭幾年,客戶耐心地提供了專業的指點。加入嘉利智聯以來,公司信任并提供了很好的平臺,團隊更是為我提供了極大的支持。如今,肩負著日本子公司的重任,唯有加倍努力。”

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  2017年12月,葛少君帶領20多家化妝品及原材料公司的負責人到九州考察,參觀當地優秀的化妝品企業,舉辦了行業交流會,與優秀的行業匠人溝通技巧。更為重要的是,在嘉利智聯的安排下,企業家們還受到了福岡市經濟文化交流部部長、鹿兒島知事、新上任第一天的奄美大島市長的接見。除了企業之間的交流,當地政府領導的接見和交流,使到訪的中國企業家更加清晰地了解了當地的投資環境,對未來可能的商務合作更加有信心。

  2005年,葛少君進入嘉利智聯。同年,嘉利智聯在本土公關公司當中,率先建立了日本業務中心,繼而發展為外資業務中心。至今,嘉利智聯服務的外資客戶包括很多世界500強企業和一些外國政府機構。

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  不難看出,她對公關行業未來要加深精準營銷的預判十分準確,然而,人工智能快速發展,公關公司的價值被取代的說法也陸續出現。她的觀點是:“公關的價值始終沒有改變,依然是幫助客戶解決問題,人工智能可以幫助公關提高效率,解決部分手和腳的工作。不過,當下人們越來越注重情感溝通和體驗式溝通,同時社交媒體快速發展,短視頻、直播等多種方式的出現,與傳統媒體時代相比,留給企業危機公關的時間越來越短。情感溝通、策略輸出、危機公關對應等,涉及情感溝通和大腦的工作,人工智能目前還是無法取代公關的。”

  可以說,在中國本土公關公司中,將第一個子公司放在日本的情況很少。但是,葛少君強調,嘉利智聯依然是一家本土公司,她負責的業務有一半還是根植于中國本土企業,為走向國外的中國企業提供服務,也是mrg Japan的重要業務。中日企業之間有相通性,也有很多差異性。例如,中國企業要求的是速度,日本企業要求的是計劃和安全,讓雙方理解對方的文化差異,從而形成良好的合作,是mrg Japan所追求的目標。

  令人意外的是,如果回到2000年,重新選擇工作的話,她笑稱會首先排除公關行業:“因為,公關看似入門門檻低,但是一位優秀的公關人,需要具備很強的專業能力、溝通能力、意志力。同時,公關也是一個咨詢行業,如果有機會,也希望多了解制造業和實體產業相關的工作,從而獲得另一種成就感。”

  記者發現,一提到公關專業的話題,葛少君就顯得更為健談。

  2006年,嘉利智聯聯合北京大學新聞傳播學院做了系列講座,結合當時市場上對危機公關的需求,邀請日本、美國等國資深的危機公關及新聞傳播專家為北大學生授課,她也登臺分享了最新的經驗。時至今日,她也一直堅持參與這樣的交流。

  2017年,嘉利智聯總裁李輅及葛少君一行訪問日本福岡市,得到了福岡市長的親自接見,嘉利智聯日本子公司(mrg Japan)正式成立,葛少君出任mrg Japan總經理,負責日本市場新業務。

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本文標題:企業活動策劃:葛少君:做好本土,放眼世界
文章發布時間:2018-06-13 10:06:14
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